Ihr IT-Systemhaus 

Ihre persönliche Soforthilfe durch  Remote Access mit einem der Pioniere der IT-Fernwartung

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Über uns & unsere Leistungen

Der Ausfall der IT-Systeme kann für ein Unternehmen schlimme Folgen haben, denn in den meisten Firmen besteht eine unmittelbare Abhängigkeit von den IT-Systemen. Zum Beispiel kann der Ausfall der IT-Anlage dazu führen, dass die Warenauslieferung oder die Produktion zum Stillstand kommt, Ihre Kunden nicht bestellen können, oder – noch schlimmer – nicht bezahlen können.

 

Deshalb ist das Wichtigste für Sie, eine hohe Verfügbarkeit ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.

 

Wir haben uns darauf spezialisiert, Ihnen eine hohe Ausfallsicherheit zu gewährleisten, indem wir Ersatzgeräte wie Drucker, Server oder Firewallsysteme bereithalten. Unser remote-helpdesk trägt mit kurzen Reaktionszeiten dazu bei Softwareprobleme schnell zu lösen. Regelmäßige Systemchecks der IT-Komponenten helfen Fehler oder Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu handeln, bevor es zu spät ist.

 

Wie Sie sehen, haben wir uns Gedanken über dieses Thema gemacht, profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Vor-Ort-Service

Der Direkte

Es wird ein regelmäßiger Support-Tag eingeführt, an dem Ihnen ein qualifizierter IT-Techniker vor Ort zur Verfügung steht, der

  • Ihre Serversysteme und Arbeitsplatzrechner wartet
  • Ihre Hard- und –Software inventarisiert
  • Ihre IT-Infrastruktur dokumentiert bzw. Ihre vorhandene Dokumentation aktualisiert

Remote helpdesk

Der Unkomplizierte

Zum Vor-Ort-Service steht Ihnen an den anderen Tagen ein remote-helpdesk zu Ihren üblichen Geschäftszeiten bzw. vereinbarten Zeiten zur Verfügung.

Bei Problemen rufen Sie unseren remote-helpdesk an und innerhalb von wenigen Minuten hat sich ein Techniker in Ihr Netzwerk eingewählt und beseitigt mit Hilfe unserer Fernwartungwerkzeuge Ihre Probleme seien sie serverseitig oder arbeitsplatzbedingt.

Falls das Problem von der Ferne aus nicht behoben werden kann, steht innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit ein IT-Techniker vor Ihrer Tür um das Problem vor Ort zu lösen – je nach Vereinbarung auch außerhalb der Geschäftszeiten und / oder am Wochenende.

Somit haben Sie einen rund um die Uhr Support

Unsere Leistungen in der Übersicht

Kontakt: 089 31 86 94 03

IT Partner

Hornet Security

Spamfilter

von Hornetsecurity

Malware und Viren dringen in vielen Firmen unbekannt durch den E-Mail-Verkehr in das System ein. Der Verlust ist immens, Ransomeware, Spyware oder Cryptominer verursachen rund
600 Mio. $ jährlicher Schaden. Ausgelöst durch Spam-E-Mails, die über 50 % des gesamten E-Mail-Verkehrs ausmachen.

Der Spamfilter von Hornetsecurity schützt vor 99,99% aller Schadsoftware!

BUSYMOUSE

Cloud Services

von Busymouse

Starten Sie schnell und einfach in Ihr Cloud Business. Als offizieller Partner und Reseller von Busymouse. Bekommen Sie von uns das Gesamtpaket, um sicher in die Cloud zu starten.

Ihre Vorteile: Deute Rechenzentren, ISO 27001 zertifiziert, gesamter Datenverkehr DSGVO konform, kein Zugriff von Drittanbietern oder Behörden.

STARFACE

Telefonanlage

von STARFACE

Die Cloud Telefonanlage als hoch Sicherer Managed Service vertrieben als Partner von STARFACE. Die Cloud wird passgenau in Ihre Businesskommunikation eingebunden. 

Durch den STARFACE UCC, für Desktop-Benutzeroberflächen oder Mobile Client für Ihr Smartphone habe Sie von überall Zugriff auf Ihr System.

Kontaktdaten - so erreichen Sie uns

Anschrift

helpdeskplus remote helpdesk & it services Geschäftsführer: Timur Kesebir

August-Engelen-Straße 16

85716 Unterschleißheim

Öffnungszeiten

Montag - Freitag 08:00 - 17:00

Samstag 08:00 - 13:00

Sonntag Geschlossen

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